Klachtenprocedure Indigo Haaglanden

Wij doen ons uiterste best om je te behandelen op een manier die past bij je wensen en verwachtingen. Toch kan het gebeuren dat je niet tevreden bent over je behandeling bij Indigo. Klachten zijn een signaal dat er iets aan de hand is. Ben je niet tevreden, dan willen we dat graag weten. Blijven rondlopen met een klacht lost niets op en kan je behandeling in de weg staan.

Bespreken of formele klacht indienen?

Indigo Haaglanden is aangesloten op de klachtenregeling van Parnassia Groep. Er zijn verschillende mogelijkheden om een klacht in te dienen:

• U kunt de klacht rechtstreeks bespreken met uw hulpverlener of met de manager van het zorgteam.
• Maak een melding van uw klacht via dit formulier, bel tussen 9.00-11.00 uur naar 088-357 7660 of mail naar klachtenfunctionaris@parnassiagroep.nl